Serviceaftale Premium

Beskrivelse
Få større driftssikkerhed med en serviceaftale til din kort- eller labelprinter
En serviceaftale sikrer, at din printer altid er i topform gennem regelmæssig service og vedligeholdelse. Hos idonline er vi de eneste i Danmark certificeret til service og garantireparationer på din kortprinter.
Support
Oplever du problemer med din printer, som fx dobbelt etiketter, kort der ikke trækkes ind, eller pletter i printet, kan vores supportafdeling hjælpe. Vi er tilgængelige på telefonen alle hverdage fra 8.00 til 17.00.
Har du software- eller databaseproblemer, kan vi assistere via fjernadgang med TeamViewer. Hvis problemet ikke kan løses online, tilbyder vi service og reparation på vores værksted.
Service og reparation
Printere leveres med 1-3 års fabriksgaranti, afhængigt af model og producent. Garantien dækker som regel kun indlevering, hvilket betyder, at du skal sende printeren til reparation. Vi anbefaler årlig vedligeholdelse for at undgå driftsstop.
Kan problemet ikke løses telefonisk eller online, sender du printeren til os til undersøgelse og reparation. De fleste reparationer klares hurtigt på vores værksted, men i enkelte tilfælde kan det tage længere tid. Som en del af vores Premium serviceaftale tilbyder vi låneprinter, så du undgår afbrydelser.
Ingen overraskelser
Hvis din printer har fejl, der ikke er dækket af garantien, kontakter vi dig først. Vi informerer om fejlen og omkostninger, og du godkender reparationen, før vi starter arbejdet.
Bestilling af serviceaftale
Du kan bestille vores serviceaftale helt op til 30 dage efter købet af din nye kort- eller labelprinter, så du har tid til at vurdere dine behov.
Serviceaftaleoversigt

Brug for hjælp?
Har du spørgsmål til kortprinter eller løsninger? Ring til mig og lad os sammen gennemgå mulighederne.
Du kunne måske også være interesseret i
Basis supportaftale for 1 år. Kan bestilles op til 30 dage efter købet af din nye kort- eller labelprinter.
995,00 kr. ekskl. moms